Жители Зааминского района обрели новые навыки и знания по приёму и обслуживанию туристов

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) -- Проектом Программы Развития ООН «Поддержка системы местного управления: гражданское участие и партнерство» (Проекта ПРООН) была организована и проведена программа тренингов для жителей Зааминского района Джизакской области (Заамин), которые выразили заинтересованность и готовность освоить новый вид бизнеса – организация и предоставление услуг в сфере туризма, основанного на сообществах, или сельского туризма (СВТ – Community-Based-Tourism).

Программа обучения направлена на укрепление потенциала участников по организации работы и успешному управлению гостевыми домами, которые могут предлагать, в том числе культурно-развлекательные программы для туристов, например, демонстрируя самобытную культуру местного населения, а также путем организации пеших походов по нетронутым природным тропам Заамина.

CBT, также известный как сельский туризм, является особым видом туризма, отличающимся от других видов туризма, тем что с одной стороны предлагает туристам уникальную возможность непосредственно ознакомиться с национальными традициями местного населения, а с другой способствует повышению уровня благосостояния и доходов сельских семей в отдаленных районах страны, при этом позволяя им сохранить свое национальное и культурное наследие.

Анализ лучшего международного опыта показывает, что результатом развития сельского туризма является появление дополнительных источников доходов для местного населения, в основном за счет предоставления для ночлега гостевых домов, организации питания, и услуг гидов-проводника, организации досуговой программы для туристов и продажи сувениров, сделанные руками местных ремесленников.

Однако, организация туристского бизнеса требует специальных знаний и навыков по предоставлению туристических услуг и тур-продукции, особенно у тех, кто еще не имеет опыта в этой сфере бизнеса. В связи с этим, Проектом ПРООН в сотрудничестве с хокимиятами Джизакской области и Зааминского района, Федерации профсоюзов Узбекистана, и при поддержке Республиканского научно-учебного консалтингового Центра Национальной компании "Узбектуризм" была организована недельная учебная программа для 20 местных жителей Заамина, которые выразили готовность изучить основные навыки и знания, необходимые для организации и управления гостевыми домами.

В частности, в программу обучения были включены такие темы узкой специализации, как введение в туризм; международные стандарты, применяемые к санитарно-гигиеническим условиям в гостевых домах, к приему и размещению туристов; создание и управление гостевым домом; этикет приема и обслуживания туристов; организация общественного питания; организация культурно-досуговой программы (например, демонстрация различных национальных традиций, экскурсии по достопримечательным местам и местам природного и исторического наследия, и т.д.); психологические аспекты обслуживания туристов; основы маркетинга и ценообразования на туристические услуги.

Практические занятия и экзамен по окончанию учебной программы должны помочь участникам более эффективно освоить информацию, предоставленную высококвалифицированными преподавателями Научно-учебного консалтингового центра Национальной компании «Узбектуризм».

Необходимо отметить, что Проектом ПРООН, реализуемым совместно с Кабинетом Министров Республики Узбекистан при содействии хокимията Джизакской области проводится комплексная работа по реализации туристического и инвестиционного потенциала Зааминского района. В частности, в настоящее время, проектом ПРООН, помимо работ по укреплению потенциала гостевых домов и местного сообщества по оказанию туристических услуг, в самое ближайшее время запланировано завершение работ по установке дорожных указателей и информационных табличек вдоль туристических маршрутов, а также вблизи таких туристических объектов, как природные достопримечательности, археологические памятники, объекты историко-культурного наследия, а также гостевых домов. Изготавливаются информационно-раздаточные материалы, сувенирная продукция и другие виды промо-материалов для популяризации Зааминской туристической зоны.

Данная работа проводится в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 04.10.2011 №14/1-299 «Программа адресных мероприятий по развитию сферы туризма и увеличению экспортного потенциала туристических услуг по Джизакской области на период 2011-2012 годы». Кроме того, при при осуществлении запланированных мероприятий учитываются конструктивные предложения по развитию туризма в Зааминской турической зоне, полученные от представителей турфирм и СМИ в ходе нескольких мероприятий, организованных проектом ПРООН.

В скором времени, Проект ПРООН, в рамках инициативы содействия развитию туристической зоны Заамина, планирует организовать инфо-тур и другие мероприятия с участием представителей СМИ, туристических компаний и инвесторов для модернизации и дальнейшего развития туристической инфраструктуры Заамина.